AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES

REGISTRO / INICIAR SESION

REGISTRO

Haga clic en Inciar Sesion / Registrese y elija una de las tres opciones:

• Opcion 1: usted es un cliente de EIS y tiene su numero de cliente, un numero de factura y el monto en dolares de la factura a mano para completar el breve formulario de registro.
• Opcion 2: su empresa desea convertirse en cliente de EIS con condiciones de pago. Tenga en cuenta que el establecimiento de credito de 30 dias netos tomara de 3 a 5 dias habiles.
• Opcion 3: su necesidad de compra es urgente, o es un individuo, no una empresa, y desea comenzar a comprar hoy con su tarjeta de credito.

INICIANDO SESION

Puede iniciar sesion SOLAMENTE despues de haberse registrado. Si ya se ha registrado, haga clic en Iniciar Sesion en la parte superior de la pantalla y ingrese su correo electronico y contraseña.

Es necesario registrarse para usar sus numeros de pieza personales, recibir sus precios especiales, ver su historial de pedidos, etc.

CONTRASEÑA

Si olvido su contraseña, vaya a la parte superior de la pantalla, haga clic en Iniciar Sesion, ingrese su correo electronico y haga clic en "¿Olvido su contraseña?", Que iniciara las solicitudes de restablecimiento de contraseña.

Si desea cambiar su contraseña, vaya a Mi cuenta, Configuracion de la cuenta y haga clic en Cambiar a la derecha de "Contraseña".

TARJETAS DE COMPRA

Puede utilizar su tarjeta de compras corporativa (tarjeta "P") o una tarjeta de credito de la empresa, incluso si tiene una cuenta de terminos con EIS.

MI CUENTA

CAMBIAR SU CORREO ELECTRONICO

Para cambiar su direccion de correo electronico, vaya a Mi cuenta, Configuracion de la cuenta, edite su direccion de correo electronico y haga clic en Guardar en la parte superior derecha.

CAMBIO DE DIRECCION

Los cambios de dirección se realizan de manera diferente segun el tipo de usuario o las condiciones de pago:
 

• TERMINOS UNICAMENTE CON TARJETA DE CREDITO

  • Inicie sesion, vaya a Mi cuenta y luego a Direcciones.
  • CAMBIAR DIRECCION: haga clic en Editar junto a la direccion que desea cambiar y GUARDAR cuando finalice la edicion.
  • NUEVA DIRECCION: haga clic en "Agregar dirección" en la pantalla de la derecha, complete todo el formulario y GUARDE cuando este completo.
    
    

• CONDICIONES DE PAGO

  • Para actualizar su direccion de facturacion, vaya a Mi cuenta y luego a Direcciones. Haga clic en Solicitar actualizacion por informacion de facturacion.
  • Para obtener actualizaciones de la direccion de envio, vaya a Mi cuenta y luego a Direcciones. Haga clic en Editar por informacion de envio, complete el formulario y haga clic en Guardar.
    
    

CAMBIAR LA CONTRASEÑA

Si desea cambiar su contraseña, vaya a Mi cuenta, Configuraciones de la cuenta y haga clic en Cambiar a la derecha de "Contraseña".

MANAGED RE-ORDERING

MIS LISTAS DE COMPRAS

Si ha agregado articulos a una Lista de compras anteriormente, puede seleccionar cualquiera de esos articulos para Crear un pedido, incluso si nunca ha pedido los articulos antes.

Vaya a Mi cuenta, Mis listas de compras, Seleccione los articulos que desea pedir (marque la casilla a la izquierda del articulo). Luego, desplacese hasta la parte superior y haga clic en Agregar seleccionados al carrito.

Vaya a su carrito, haga clic en Pagar y continue con el Tipo de pago, la Direccion de envio y el Metodo de envio hasta la Revision final.

PEDIDO RAPIDO

Ahorre tiempo utilizando Pedido Rapido para crear un nuevo pedido cuando sepa que el numero de pieza de EIS o sus propios numeros de pieza estan habilitados en el sitio.

Inicie sesion, vaya a Pedido Rapido, escriba el primer numero de articulo y presione Entrar. Ajuste la cantidad, si es necesario, y agregue al carrito.

Continue comprando o vaya a la caja. ¡Es facil!

HISTORIAL DE PEDIDOS

Cree un nuevo pedido de articulos comprados anteriormente utilizando el Historial de pedidos.

Inicie sesion, vaya a Mi cuenta, luego Historial de pedidos. Busque un pedido anterior utilizando el filtro en la parte superior derecha para filtrar por Numero de pedido, Número de pedido o Fecha de pedido.

Puede hacer clic en Reordenar a la derecha de su pedido o, para ver mas detalles, hacer clic en el numero de pedido para ver los productos individuales. Haga clic en Reordenar en la parte superior derecha para realizar un nuevo pedido de su pedido anterior.

ORDERING

PEDIDOS Y COTIZACIONES

Primero, inicie sesion (y si aun no se ha registrado, hagalo antes de iniciar sesion). Iniciar sesion pone todos los beneficios del sitio a su alcance, como su historial de pedidos, detalles de cuenta, numeros de seguimiento, etc.

• Utilice Buscar, por numero de producto, nombre o proveedor, para localizar articulos que no le resulten familiares.
• Utilice Quick Order para articulos que le resulten familiares y que conozca por su número de pieza EIS o por su numero de pieza habilitado.
• Cree una lista de compras sobre la marcha. La Lista de compras que crea hoy, con articulos que puede pedir nuevamente, lo ayuda a completar rapidamente su pedido mañana
• ¿Necesita una cotizacion primero? Envie aqui.
  
  

IMPUESTOS Y MATERIALES PELIGROSOS

IMPUESTOS

• Los impuestos se calculan durante el proceso de pago.
• A todas las compras con tarjeta de credito o de pago se les cobraran impuestos A MENOS que hayamos recibido su Certificado de reventa, que puede enviarnos en la pantalla de pago. (Debajo del total del pedido, observe la nota "e" que contiene un enlace para enviar el certificado de reventa).

MATERIALES PELIGROSOS

• Los materiales peligrosos ("HazMat") requieren un manejo especial, segun lo especificado por todos los transportistas comunes, e incurren en tarifas adicionales para el transporte desde nuestro muelle hasta el suyo, incluso cuando el envio se cobra en su cuenta con el transportista. Mostramos todos los articulos de HazMat en línea con un simbolo de HazMat (diamante vertical con codigos de color para cada tipo de peligro). Si / cuando ve este simbolo junto al producto que desea comprar, tenga en cuenta que habra un especial adicional de "HazMat" tarifa de manejo en su factura.

Visite Informacion de envio para conocer las politicas de transporte y los requisitos impuestos por el transportista.

SUS NUMEROS DE PIEZA Y PRECIOS

Como cliente registrado de EIS, puede comprar por sus numeros de pieza y pagar los precios especiales de su empresa. Una vez que esten habilitados en nuestro sistema, puede ingresar sus numeros de pieza directamente en Pedido rapido o seleccionar sus numeros de pieza de su Lista de compras y Agregar al carrito.

Obtenga sus numeros de pieza y precios habilitados hoy - Contactenos.

MODIFICAR / CANCELAR SU PEDIDO

Puede MODIFICAR su pedido en cualquier momento antes de enviarlo:

• Ajuste la CANTIDAD en el pedido antes o durante el proceso de pago
• Elimine los articulos por completo de su carrito antes o durante el proceso de pago
• Abandonar todo el carrito antes o durante el pago

Despues de enviar su pedido, comuniquese con nosotros para solicitar la cancelacion de su pedido. Si su pedido ya se envio, puede solicitar que emita una Autorizacion de devolucion de material (RMA). Tenga en cuenta que, segun el material, es posible que se apliquen tarifas de reposicion.

Un producto que muestra el icono "NC / NR" es No Cancelable / No Retornable debido a un diseño personalizado o requisitos especiales de almacenamiento en un ambiente controlado.

SEGUIMIENTO

Inicie sesion, vaya a Mi cuenta, luego Historial de pedidos. Haga su seleccion de rango de fechas en el menu de filtro y seleccione su pedido. Desplacese hasta sus productos comprados y haga clic en Datos de envio.

HISTORIAL DE PEDIDOS

Inicie sesion, vaya a Mi cuenta, luego Historial de pedidos.

Para mostrar pedidos historicos, seleccione el intervalo de fechas en el menu de filtro. Si necesita ver pedidos anteriores a los que se muestran, comuniquese con nosotros.

Para ir directamente a un pedido especifico para el que conoce su P.O. Numero, su numero de pieza, numero de pieza del EIS o numero de pedido del EIS, seleccione "Tipo de pedido" y "Estado del pedido" en el menu de filtro y complete los campos asociados antes de realizar la busqueda.

INVOICE PAYMENT CENTER

*Invoice Payment Center will be temporarily unavailable beginning March 13th.

HOW TO GET ACCESS

• Email [email protected] with the following Accounts Payable contact's information:

  • Account Number
  • Account Name
  • Phone Number
  • Email

HOW TO PAY VIA ACH

• View the tutorial on how to make a payment via ACH.

Comuniquese con nosotros para obtener mas ayuda o busque la ubicacion de EIS mas cercana.